10 choses que vous devez savoir sur le coaching professionnel

Le coaching professionnel consiste à accompagner une personne vers des objectifs qu’elle s’est fixés dans sa vie professionnelle : gagner en efficacité, développer ses compétences, réussir une prise de poste ou traverser une période de changement. Avant de vous lancer, voici dix choses à savoir.

1. Le coaching est un accompagnement, pas un conseil : le coach ne donne pas les réponses, il aide à les trouver.
2. Il part d’objectifs précis, définis dès le départ.
3. Il repose sur la relation de confiance entre le coach et son client, le coaché.
4. Il est centré sur le client, sa situation et ses priorités.
5. Il est individualisé : il n’existe pas de programme type.
6. Il est confidentiel : le contenu des séances reste entre le coach et le coaché.
7. En entreprise, il s’appuie souvent sur un contrat tripartite entre le coaché, le coach et l’employeur qui le finance.
8. Il est limité dans le temps et se conclut par un bilan.
9. Ce n’est pas une thérapie : il porte sur la vie professionnelle et sur l’action.
10. Le titre de coach n’est pas réglementé en France : la formation, la supervision et la déontologie du coach sont à vérifier.

AQu’est-ce que le coaching professionnel ?

Le coaching professionnel est un accompagnement personnalisé d’une personne, ou d’un groupe, qui vise à améliorer ses résultats et son épanouissement au travail. Il prend le plus souvent la forme de séances individuelles, mais il peut aussi s’adresser à une équipe entière.

Le coach apporte un cadre, des outils et un soutien. Il aide son client à clarifier ce qu’il veut, à identifier ce qui l’en empêche et à construire ses propres stratégies pour y parvenir. On y a recours pour progresser dans sa carrière, surmonter une difficulté professionnelle, préparer une évolution ou atteindre de nouveaux objectifs.

BPourquoi le coaching professionnel est-il important ?

Les entreprises ont couramment recours à des coachs pour accompagner leurs collaborateurs, qu’il s’agisse de réussir une prise de poste, de préparer une évolution ou de traverser une période difficile. Pour la personne accompagnée, c’est un temps rare consacré à sa propre progression ; pour l’entreprise, un moyen de développer les compétences et de fidéliser les talents. Voici ce qu’il faut savoir avant de s’engager.

Ce que le coaching apporte

Travailler avec un coach aide à gagner en confiance, à développer de nouvelles compétences, à mieux gérer le stress et à prendre des décisions plus éclairées. Le coach aide aussi à se fixer des objectifs réalistes, à bâtir un plan d’action pour les atteindre et à mieux comprendre ses relations avec les autres. La section suivante détaille ces bénéfices un par un.

Qui peut en bénéficier ?

Le coaching professionnel convient à tous les niveaux de carrière. En début de parcours, il aide à construire un projet solide et à se fixer des objectifs réalistes. En milieu de carrière, il permet d’affiner ses compétences, de changer de posture ou de franchir un palier de responsabilités. En fin de carrière, il aide à préparer la transition : transmettre ses savoirs, mettre son expérience au service des autres ou imaginer une activité après le départ en retraite. Pour les membres d’un comité de direction, on parle plutôt de coaching exécutif.

Quelles compétences pour être coach professionnel ?

Un bon coach sait écouter, fait preuve d’empathie, pose des questions qui ouvrent la réflexion et formule des retours constructifs. Il doit aussi connaître le monde du travail : une expérience du management ou de l’entreprise l’aide à comprendre les situations que ses clients lui soumettent. Enfin, il a suivi une formation au coaching et a lui-même fait un travail sur soi.

CComment le coaching professionnel peut-il vous aider ?

Le coaching vous aide à vous concentrer sur ce que vous voulez accomplir et vous donne un cadre pour y parvenir. Voici sept façons dont il peut vous être utile.

1. Améliorer vos performances

Le coach vous aide à identifier vos points forts et vos axes de progrès, puis à choisir sur quoi concentrer vos efforts. Plutôt que de chercher à corriger toutes vos faiblesses, vous apprenez à vous appuyer sur vos atouts et à traiter en priorité ce qui freine vraiment vos résultats.

2. Atteindre vos objectifs

Un objectif flou reste un vœu pieux. Le coaching aide à le traduire en résultats concrets et en étapes datées, à repérer les obstacles qui se dressent sur le chemin et à prévoir comment les surmonter. Le rendez-vous régulier avec le coach entretient votre engagement.

3. Améliorer vos relations

Un collègue avec qui le dialogue est rompu, un manager dont on ne comprend pas les attentes, une équipe qui ne suit pas : le coaching aide à analyser ces situations, à comprendre le point de vue de l’autre et à rouvrir la discussion. Lorsque la difficulté concerne tout un collectif, un coaching d’équipe est souvent plus adapté.

4. Gérer votre stress

Le coach vous aide à repérer ce qui génère votre stress (charge de travail, perfectionnisme, relations tendues, attentes floues) et à agir sur ce qui dépend de vous. Lorsque les causes tiennent à l’organisation du travail, il vous aide à les porter au bon niveau plutôt qu’à les subir. Face à un épuisement installé, il vous oriente vers un professionnel de santé.

5. Améliorer votre communication

Préparer une présentation délicate, savoir dire non, conduire un entretien difficile : le coaching permet d’identifier ce qui brouille vos messages et de vous entraîner à communiquer plus clairement, avec davantage d’écoute et d’assurance.

6. Prendre des décisions éclairées

Le coach ne décide pas à votre place. Il vous aide à identifier les facteurs en jeu dans une décision, à peser le pour et le contre, à distinguer les faits de vos craintes, puis à assumer votre choix.

7. Gagner en confiance en vous

En prenant conscience de vos réussites et de vos ressources, en testant de nouveaux comportements entre les séances et en constatant vos progrès, vous gagnez en assurance. Une confiance fondée sur l’expérience est bien plus solide qu’un simple encouragement.

DQuels sont les différents types de coaching professionnel ?

Le coaching professionnel se décline selon l’objectif poursuivi.

• Le coaching de performance vise à améliorer les résultats dans le poste actuel, en travaillant sur les compétences et les pratiques. Coach et client identifient ensemble les lacunes et les blocages, puis les stratégies pour les surmonter.
• Le coaching de développement accompagne l’évolution de carrière : mieux se connaître, repérer ses forces et ses points faibles, définir ses objectifs professionnels et bâtir un plan pour les atteindre.
• Le coaching de transition ou de changement aide à traverser une période de changement : réorganisation, prise de poste, mobilité, reconversion. Il s’agit d’identifier ce qui aide à s’adapter, de se donner de nouveaux repères et de passer à l’action.
• Le coaching de gestion des conflits aide à comprendre l’origine d’un conflit professionnel, à clarifier ce que l’on attend de sa résolution et à construire une manière d’en sortir.

S’y ajoutent des formes définies par le public accompagné : le coaching de managers, le coaching exécutif pour les dirigeants et le coaching d’équipe pour un collectif de travail.

ECombien de temps dure généralement un coaching professionnel ?

Le coaching professionnel repose sur un contrat entre le coach et son client, auquel s’ajoute, en entreprise, l’employeur qui le finance. Ce contrat fixe les objectifs, le nombre de séances et leur rythme. Le coach n’y joue pas le rôle d’un conseiller qui oriente : il soutient la réflexion de son client et l’aide à passer à l’action.

La durée dépend de l’objectif : quelques séances peuvent suffire pour préparer une échéance précise, alors qu’un travail de fond sur la posture managériale demande plusieurs mois. Les séances sont en général espacées de deux à quatre semaines, pour laisser le temps d’expérimenter entre deux rendez-vous. Un point d’étape à mi-parcours permet d’ajuster le contrat, et un bilan clôt l’accompagnement.

FQuestions fréquentes sur le coaching professionnel

Qu’est-ce que le coaching professionnel ?

C’est une relation d’accompagnement fondée sur la conversation, orientée vers des objectifs, des résultats et le développement des compétences. Le coach soutient, encourage et guide son client vers la réalisation de ses objectifs, sans décider à sa place.

Quels sont les avantages du coaching professionnel ?

Il aide à clarifier ses objectifs, à identifier et à surmonter les obstacles qui empêchent de les atteindre, à développer de nouvelles compétences et à adopter de nouveaux comportements. Il permet aussi de prendre conscience des croyances qui nous limitent et de réduire le stress au travail.

Quand a-t-on besoin d’un coaching professionnel ?

À différents moments : lorsqu’on accède à un nouveau niveau de responsabilité, lors d’une transition professionnelle ou quand on veut développer de nouvelles compétences. N’attendez pas le dernier moment ! Une séance d’essai, ou un entretien préalable, permet de vérifier la qualité de l’échange avec le coach et le degré de confiance que vous pouvez lui accorder. Cette relation est essentielle à la réussite du coaching.

Quels sont les différents types de coaching professionnel ?

On distingue notamment le coaching de performance, de développement, de transition et de gestion des conflits, ainsi que le coaching de carrière, le coaching de managers, le coaching exécutif pour les dirigeants et le coaching d’équipe. Quel que soit le type d’accompagnement, soyez attentif à la formation et à la supervision de votre coach : pour accompagner les autres, il doit avoir lui-même fait un travail sur soi.

Qui peut devenir coach professionnel ?

En France, le titre de coach n’est pas réglementé : aucun diplôme n’est obligatoire pour l’exercer. Il existe en revanche de nombreuses formations au coaching, dont certaines délivrent une certification inscrite au Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP), et les fédérations professionnelles, comme l’International Coaching Federation (ICF), proposent leurs propres certifications. Les parcours d’origine des coachs sont variés : psychologie, ressources humaines, management, développement des organisations. Une expérience du management est un atout : elle aide à comprendre de l’intérieur les situations que vivent les clients.